Волосы: окрашивание

какую-то слим-программу с ментолом,предварительно был кофейно-апельсиновый скраб,и в этот день оказались сломаны и подогреваемый лежак и кондиционер не работал на тепло… В итоге,я замёрзла так,что пришлось остановить массажистку-тайку и закончить сеанс раньше времени,т.к.лежать и стучать зубами было не очень удобно. ️ ️ ️ Я делала и стрижки и окрашивание у разных мастеров-женщин,но даже не вспомню их имен(видимо,результат не сильно радовал,если не запомнила). Кстати,администрации салона надо обновить базу данных своих специалистов на сайте-многих фотографий вообще нет.
А теперь о том,почему все-таки 5*
Живя в Москве,мне есть с чем сравнивать-салон ДЕЙСТВИТЕЛЬНО старается из всех сил быть в категории ЛЮКС! Да,случается всякое-и человеческий фактор,и наша российская действительность..Но где ничего подобного не происходит? Это жизнь! Радует отношение руководства-всегда выслушают и постараются решить проблему,а это ли не показатель?!
Сейчас решилась на контурную пластику филлерами и ботокс,и даже не раздумывая,пошла в Эрте! Да,цены кусаются,но что вам важнее-качество и профессионализм или дешевизна в отношении собственного здоровья и красоты?!
Но и это ещё не все.
Написать данный отзыв меня сподвиг мой последний приход в парикмахерский зал (27.02.18). Я была просто поражена работой Дениса-это тот самый цвет,который я безуспешно пыталась приобрести уже многие годы,блуждая с фотографиями по разным салонам и мастерам… Это не белый,не желтый,не серый и не коричневый-это балаяж или амбре (как кому будет удобней называть),когда у корней более тёмный цвет,потом плавный переход к светлому. И все очень естественно,без желтизны и сожжённых волос! В общем,я однозначно рекомендую данного стилиста!!! И сам салон заслуживает доверия!

По идее даже за желтый оттенок (я прочитала статью) я могла бы попробовать переговорить о переделке окрашивания. Но это была меньшая проблема, поэтому я убежала из салона в расстроенных чувствах.
Повергли в шок сожженные волосы (реальная мочалка) и комментарии мастера на этот счет. Первоначально я не просила осветлять эту зону (это одна прядь, но располагается прямо рядом с лицом), но, доверившись мастеру, просто наблюдала над процессом, думая, что возможно это сделает образ более законченным.
После всей процедуры и подсушивания волос мастер заметила, что прядь просто превратилась в мочалку, сказав на это — «Она (челка) у Вас такая и была». Во-первых, это не так, качество волос было нормальное. Во вторых, если «челка и была такая», и я не настаивала ее осветлении — зачем же профессионал решил все же ее окрашивать и не предложил других вариантов?
После этого мной была отправлена жалоба в адрес руководства ЭРТЭ. Администратор Александра добропорядочно приняла жалобу и любезно предложила пройти 2 процедуры для волос. 1ю процедуру делал другой мастер (эллюминирование пряди), она дала результат и существенно улучшила состояние «мочалки». Вторую процедуру (ботокс на прядь) делала Наталья, приговаривая: «Вам все равно придется их отстригать». Процедура видимо была на столько же «желанна» Натальей, что не подействовала никаким образом, единственный эффект дало эллюминирование, после ботокса ничего не улучшилось. Ну после равнодушной фразы «Вам все равно придется их отстригать» (волосы у лица придется видимо по ее мнению отстригать под корень!!!) я вышла из салона в расстроенных чувствах, ничего в ответ ей не сказав, так как не люблю раздувать конфликтные ситуации с персоналом.
В общем, уровень профессионализма (зачем покрасили прядь, если она была по Вашему мнению слабой? Или где обман кроется?) и сервиса по части деликатности общения с клиентом страдает.
Выбирайте другого мастера! А если хотите холодный блонд (в балаяже, калифорнийском и тд), то выбирайте другой салон, все, что при мне делали в ЭРТЭ другим клиенткам — получалось преимущественно желтым, рыжим, медным. Может быть это единичные случаи, но я четко слышала пожелания клиенток и видела неутешительные результаты.
Никого стараюсь не обижать, просто очень жаль самой, что получила безобразный результат во всем, кроме пожелания о плавном переходе цвета (за него благодарю, это было выполнено красиво!).